Kaliteciler

Ülkemiz ekonomik yaşantısını uzun süredir etkisine alan kalite yönetim sistemi uygulamalarının şekilcilik ve işe yaramazlığını konu alan bir kitap. Yurt dışından ithal edilen yönetim ile ilgili standart ve modeller, özel şirketler ve kimi zaman resmi kurumlar tarafından daha çok kâr etmenin veya kurumsal şöhreti yakalamanın bir reçetesi olarak görülmüştür. Bir taraftan danışmanlık, diğer taraftan, eğitim ve denetim faaliyetleri konusunda çalışan şirketler genel ekonomi içinde hatırı sayılır yere sahiptir. Ancak altında yatan temel bilimsel ve felsefi gerçekleri gözetmeden, aksine ezberlenmiş bir takım algoritmalarla kurulmak istenilen kalite yönetim sistemleri, yapılan işin kalitesini yükseltmek bir yana genelde kurumlara yeni maddi yükler getirmenin dışında bir işe yaramamıştır. Bu uğurda bir çok insan gerçek mesleklerini bir yana bırakıp moda haline gelen kalite pastasından dilim kapabilmek uğruna “kaliteci” olmayı seçmişlerdir.

Bor madeni, kalite kültürü, kalite, kalite yönetim sistemi, prosedür, talimat, sertifika, kanun ve düzen, ISO 9000, Edward Deming, TSE, TQM, EFQM, TS16949, TKY, toplam kalite, Tınaz Titiz, ezber, doğrusal düşünce, Newton, sistem, sosyal sistem, Decartes, karmaşıklık, komplekste, kaos, yapı, organizasyon, Stafford Beer, Humberto Maturana, Francisco Varela, Peter Senge, kendiliğinden organizasyon, kültür, ulusal kalite hareketi, TRIZ, CRM, kral çıplak, beşeri sosyal sistem, Gerken, algoritma, mükemmellik modeli, düzen, mükemmellik, kapalı sistem, açık sistem, otonomi